Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Chez Prestige Parfum Collection, nous nous engageons à vous offrir des produits de haute qualité. Si pour une quelconque raison vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous serons ravis de vous aider. Veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement ci-dessous.
Retours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article.
Pour être éligible à un retour, votre parfum doit remplir les conditions suivantes :
- Il doit être non ouvert, non utilisé, et dans son emballage d'origine scellé.
- Les articles ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène.
Exceptions
Certains articles ne peuvent pas être retournés, tels que :
- Les parfums en édition limitée ou personnalisés.
- Les coffrets cadeaux ou produits soldés.
Procédure de retour
- Contactez-nous à contact@prestigeparfumcollection.com en précisant votre numéro de commande, l'article que vous souhaitez retourner, et le motif de retour.
- Après approbation, nous vous fournirons les instructions pour retourner votre produit.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de la réception de l’article et de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
Si le remboursement est approuvé, un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement d'origine dans un délai de 7 jours.
Échanges
Nous remplaçons uniquement les parfums qui sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'un échange pour ce motif, contactez-nous à contact@prestigeparfumcollection.com
Contact
Pour toute question concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à contact@prestigeparfumcollection.com.